Для заказа или консультации пишите нашим менеджерам в whatsapp или в наши соц. сети с 10 до 20 по времени мск.
Делая заказ, вы соглашаетесь с условиями сотрудничества и условиями обмена браков.
Пожалуйста, не дублируйте одинаковые сообщения всем менеджерам, ваш запрос обязательно будет обработан в порядке очереди.

Делая заказ, вы соглашаетесь с условиями сотрудничества и условиями обмена браков.
Формат заказа :

Товары отправляются после полной предоплаты* (читайте сноску про предоплату внизу страницы).

Для заказа необходимо обратиться по контактам менеджеров c 9 до 19 по московскому времени.

Отправки осуществляются в течение 2 рабочих дней, после дня полной оплаты заказа через удобную ТК, либо сеть междугородних автобусов, либо возможна курьерская доставка в г. Москва. Возможен самовывоз в МСК, но сборка заказа до его полной оплаты не производится. Заказы, оформленные после 15:00 по московскому времени, отправляются не раньше, чем на следующий день.
Гарантия товара - ровно 30 дней с момента оплаты заказа.

Гарантия на прочие аксессуары не предоставляется, если отдельно не оговорено обратное.

Претензии по комплектовке заказа не принимаются без видео вскрытия и распаковки коробки.

Правила сдачи браков для клиентов:


ВАРИАНТ А. Если брак обнаружен вами сразу при приемке (товар не были в использовании у конечного покупателя, пленки не сняты, аксессуары не распакованы, нет следов эксплуатации):
1. Брак фиксируется документально на фото / видео, которые предоставляются нашему менеджеру с подробным описанием проблемы, а так же на сопроводительных документах.
2. Менеджер подтверждает получение информации.
3. Товар высылается нам через ТК, почтой, либо лично возвращается заказчиком в магазин.
4. Вся логистика по отправкам товаров и браков оплачивается покупателем.
5. День отправления товара на обмен согласовывается с заказчиком индивидуально. (Обмен товара, не бывших в эксплуатации производится сразу при получении, при наличии у нас на складе, либо в течение 14 дней. Отправка обменов клиенту обычно производится с его следующим заказом.)

ВАРИАНТ Б. Если брак обнаружен уже после продажи товара конечному покупателю:
1. Проверьте устройство на отсутствие механических повреждений, как то, царапин (даже мелких), сколов, вмятин (такие товары гарантийному обмену не подлежат), утопление. Проводите проверку при хорошем освещении. Проверьте, чтобы устройство было в полной комплектации (коробки, пленки и проч.) Товар в неполной комплектации не обмениваются.
2. Брак фиксируется документально на сопроводительных документах, стикер на устройстве/коробке от устройства с подробным описанием проблемы именно этого устройства. Устройства без сопроводительного документа возвращаются обратно покупателю.
3. Товар высылается нам через ТК, почтой, либо лично возвращается заказчиком в магазин. Информация об отправлении должна быть предварительно предоставлена нашему менеджеру.
4. Срок ремонта/обмена гарантийных устройств - до 14 дней (обычно около 3-5 рабочих, но возможны исключения) Отправка обменов клиенту обычно производится с его следующим заказом.

Вся логистика по отправкам товаров и браков оплачивается покупателем.
Компания не несет ответственности за повреждения упаковки и товара, полученные при транспортировке в любую сторону. Пожалуйста, тщательно упаковывайте любые отправки.

Что делать, если я боюсь переводить деньги вперед:
"Раньше мы работали с наложенным платежом, но к сожалению были вынуждены отказаться от этой практики из-за большого количества невыкупленных заказов и различных обманов и подмен товара со стороны недобросовестных лиц. Мы понимаем ваши опасения и поэтому предлагаем следующее:
Закажите на пробу меньшее количество товара, или образцы, чтобы удостовериться в добросовестности нашей работы. Если вы в Москве или в Подмосковье, то вы можете самостоятельно приехать за первым заказом. Если нет, возможно вы можете попросить друзей или родственников в Москве забрать первый заказ самовывозом и отправить вам. Мы можем продемонстрировать вам наш склад и сборку вашего заказа по видеосвязи."